录音卡常见问题
录音卡常见问题
Q:购买录音卡包含的得到大脑PRO会员，和我在App内单独PRO开通的会员，有什么区别？
您好，是一样的会员权益哈，在会员期间就会有无限的硬件转写时长
Q：购买录音卡会员过期了，还能使用吗？
您好，录音卡自带的会员过期后也不用担心，录音卡本身还是可以正常使用的，不会额外收费。
只是APP里的个别功能属于会员专属权益，比如录音内容转写：非会员每个月有600分钟的免费额度，会员则是无限次转写。如果当月600分钟用完了，就需要等到下个月重置，或者开通会员后才能继续转写。
Q:录音卡连接成功后，没有会员？
若您是首次连接成功，请点击得到大脑APP-首页--的右上角「卡片标识」进入设备信息--查看顶部是否有「领取」的字样，领取一下；
Q：录音卡没有激活前的录音怎么没有了？
录音卡没有通过得到大脑APP连接前，若有录音，是不会留存的，只有首次连接后，开始录音才回留存。
Q：录音卡如何关机、开机（视频）
小视频：https://d.dedao.cn/GB9UXnYtUv488Wr6
Q：录音卡如何恢复出厂设置（视频）
https://d.dedao.cn/GB9YzB6eUhRMpExo
Q：录音卡从磁吸卡套取出（视频）
Q：充电的时候没有亮灯
您好，充电时不亮灯原则上属于正常现象，请不用担心。录音卡的亮灯逻辑如下：
- 已连接手机APP时充电：指示灯不会亮起，您可以在得到大脑APP的“设备信息”中查看实时电量百分比。充满电后，指示灯会亮绿灯。
- 未连接手机时充电：指示灯会正常亮起。
如果您在APP中也看不到电量变化，或有其他异常情况，请随时联系我们进一步排查。
未连接
已连接
1、充不上电
充不上电通常与充电头有关，建议您按以下步骤排查：
- 确认使用的是原装数据线，更换一个充电头/插座，或尝试使用充电宝进行充电
- 充电10-30分钟后，打开得到大脑APP → 设备信息，查看电量是否有变化，只要能充进电，设备就没有问题。
- 不同充电头的输出功率和充电协议不一样，可能会导致无法正常过电，建议您多换几个充电头试试。
如果更换多个充电头后仍无法充电，请随时联系我们。
2、充电线异常（提供USB头照片）
您好，这款录音卡的原装充电线是Type-C口+磁吸头，接头位置带有“得到大脑”的Logo。产品本身并未配备USB接口的充电线，建议您先找一下原装线进行充电。如果实在找不到，也可以通过商城单独购买一根充电线。感谢您的理解与支持！
3、换了好几个充电头都充不进电，但电脑能充电
之所以用充电头充不了，通常是因为：录音卡对充电头的协议识别比较敏感。有些充电头（尤其是快充头）输出的电流方式录音卡“认不出来”，就会拒绝充电。而电脑USB接口输出的电流是标准模式，所以能正常充。
请您按下面两步试一下，大概率能解决：
1️⃣ 换一个普通的、功率小一点的充电头（比如老式手机那种5V/1A的充电头，或者直接用充电宝）
2️⃣ 充电时确认一下：录音卡和充电线磁吸头是否完全吸附到位，有时候没吸好也会充不进
如果您手边没有普通充电头，建议您直接用充电宝或者电脑USB接口充电，这两种方式是最稳定的。
Q：在哪里查询录音卡设备信息
您好，收到设备与 得到大脑APP连接成功后，首页点击「GetSeed录音卡」-进入后点击右上角「录音卡标识」--进入设备信息
Q：录音卡休眠，怎么设置？
您好，打开得到大脑APP，首页点击「GetSeed录音卡」-进入后点击右上角「录音卡标识」--进入设备信息，通过【空闲自动休眠】，根据您的需求选择空闲自动休眠。
Q：录音卡待机时长
录音卡充满电的情况，最长可待机60天左右，支持连续录音时间最长35小时左右。
Q：结束录音后什么时候APP上会显示
当您结束录音后，通过录音卡操作结束录音按键，在 得到大脑App 内会自动“同步”；
得到大脑APP同步过程，完全依赖于您的手机当前所处的网络状态，请务必保持网络状态良好。
Q: 录音卡有“咔哒”的异响？
您好，您先试试①指腹按住设备侧面的录音开关键，不要松开。②轻轻晃动设备。
如果此时异响消失，就不需要担心，声音的来源是这个可活动的按键本身，这属于正常的现象，并非零件松动或产品质量问题。
Q: 录音卡出现【无法录音】该怎么办？
您好，遇到录音问题，请您不要着急。大部分情况可以通过以下步骤进行排查和解决。请按照顺序尝试：
- 确保设备有充足的电量，低电量可能导致录音中断。
- 启动录音键后，请观察指示灯是否正常亮起（红色），以确认设备已进入录音状态。
Q：录音断断续续、闷音、音量低、单边无声：
您好，辛苦仔细查看录音卡上的麦克风拾音孔，确认其未被灰尘、保护膜、皮套或手指意外遮挡。
请尽量将设备放置在距离主要说话人1-3米的范围内，并确保麦克风孔朝向音源，重新录音试试看是否还会出现这个情况。
Q：我的录音卡出现单边/严重爆音、明显底噪异常、音量异常低该怎么办？
您好，遇到这类录音音质问题，通常是录音环境或使用方式影响了设备的正常拾音。请别着急，按照以下步骤进行排查和调整，绝大多数情况都可以得到改善：
- 尽量避免在风扇、空调出风口、马路旁等背景噪声巨大的环境下使用，这会导致底噪异常、有效人声被淹没。
- 切勿在强风（如户外大风天）中使用，风声会造成严重爆音。如需使用，可用身体或衣物稍作遮挡。
- 请勿将设备过于贴近喇叭、音箱或大声喊叫的人群，过高的输入音量会导致音频过载，产生无法修复的爆音和失真。
Q：点击 MARK 键，没有白色灯闪烁？
您好，请问您之前连接过得到大脑APP吗？
若已经连接，将不会唤醒白色灯，是正常的情况哈，若需要显示需要断开之前链接的手机。
Q：录音卡无法连接
1、首次连接
第一步：下载得到大脑app
第二步：按录音卡设备-圆圈按 键 1 秒，开启设备，指示灯亮白灯闪烁状态
第三步：打开下载得到大脑app--左上角“三”--侧边菜单“录音卡”-点击“连接”
首次链接不了：
请检查卡片身边是否有除了手机外其他需蓝牙连接电子设备，若有的话麻烦远离此设备一些距离，重新试试，可能是受到了干扰导致。
2、鸿蒙系统手机连接不上
您好，辛苦您按以下步骤操作尝试连接，多数情况下可解决：
第一步：更新APP至最新版
请先通过您手机的「应用市场」，搜索“得到大脑”并更新到最新版本。
第二步：检查应用权限
打开手机「设置」→ 顶部搜索“得到大脑”进入应用详情页，检查相关权限是否都已开启（如蓝牙、附近设备等）。确认开启后，重新回到得到大脑APP尝试连接。
第三步：启动设备并连接
- 确保您的录音卡处于白灯闪烁的待连接状态。
- 打开更新后的得到大脑APP。
- 点击首页左上角的「三」进入菜单 → 选择「录音卡」 → 点击「连接」。
若以上操作后仍无法连接
这通常是由于之前多次连接失败，导致手机蓝牙缓存未刷新。请按此方式重置：
- 退出当前打开的得到大脑APP后台运行
- 进入手机「设置」-「蓝牙」，先关闭蓝牙，再重新开启。
- 重新启动录音卡“白灯闪烁”待连接状态，查看蓝牙列表中是否出现“Get…”开头的设备。
- 如果有，请先在手机系统蓝牙设置里配对连接，配对成功后，再回到得到大脑APP的「录音卡」页面点击「连接」。
一般尝试1-2次即可成功。这是因多次失败后蓝牙协议需要重新唤醒，请您放心操作。
3、鸿蒙系统手机已连接，休眠后无法连接
您通过设备信息界面，划到最底部先点击断连，然后通过手机蓝牙，把已配对的Get-xxxxx点击右边的叹号,然后忽略掉Get-xxxx。
忽略后，把蓝牙的开关关闭重新打开操作完，回到得到大脑App-通过得到大脑App进行蓝牙连接和配对,按照这个操作试试。
4、蓝牙已连接过，无法重新连接
可能是，长时间未使用录音卡进入空闲自动休眠状态，需要手动激活唤醒。请您尝试一下这个操作：
第一步：关闭干扰
请您先暂时关闭身边其他手机的蓝牙功能，避免信号干扰导致唤醒失败。
第二步：重试连接
打开得到大脑APP → 首页点击「GetSeed录音卡」→ 点击右上角「录音卡标识」进入设备信息 → 点击「重试」。
第三步：断开重连
如果还是连不上，请到设备信息页面最底部 → 点击「断开与解绑」→ 选择「断开连接」→ 然后再点击「重试」。
第四步：重启录音卡
如果以上方法都不行，请在录音卡上连续快速按7次Mark键关机，等2-3秒后长按Mark键1秒，卡片震动两下、白灯闪烁即重启成功，再重新连接即可。
一般情况下，可以自动连接上了，若依旧无法连接，请随时联系我们进一步排查。
非常重要！！！
用户连接设备后断开，无法再次连接，上述方式引导后，用户依旧没有连接成功。
请务必确认好用户录音卡内是否有未同步的内容，若有，请不要引导用户操作【“解绑并清除数据”】及回复出厂设置，要跟用户确认好，操作后录音卡内容会被清除。
还有一种解决方案：
①将得到大脑APP关闭后台运行，重新进入点击-设备信息界面重试连接
②手机关机重启，进入APP操作连接试试
5、ios（苹果）手机重新连接
打开得到大脑app-首页点击「GetSeed录音卡」-进入后点击右上角「录音卡标识」--进入设备信息--点击重试，看看是否能连接上；
如果无法重新连接，请按照下述方式重新试试：
第一步：通过得到大脑APP---录音卡--点击“断开或解绑”--点击“解绑并清除数据”
第二步：在手机的 【设置】>【蓝牙】 列表中，找到已配对的录音卡设备名称，点击右侧的 【i】 图标或【忘记此设备】
然后重新连接试试看
完成以上步骤后，若问题依旧：
请尝试用另一部手机连接测试。如果仅原手机无法连接，可能是手机系统或蓝牙兼容性问题。如果所有手机都无法稳定连接，未找到GetSeed，辛苦提供录音卡图片和视频，我来登记给同事为您处理。
6、IOS手机已连接，休眠后无法连接
第一步：通过得到大脑APP---录音卡--点击“断开或解绑”--点击“解绑并清除数据”
第二步：在手机的 【设置】>【蓝牙】 列表中，找到已配对的录音卡设备名称，点击右侧的 【i】 图标或【忘记此设备】
然后重新回到，得到大脑app-首页点击「GetSeed录音卡」-进入后点击右上角「录音卡标识」--进入设备信息--点击重试，看看是否能连接上；
“解绑并清除数据” 若录音卡内有未转写到APP内的录音，会被清除，已转写成功的不受影响哈
7、录音卡更换到新手机后无法再次连接
您好，请问您旧手机是否有操作解绑，需要解绑才能重新匹配新手机。
解绑方式：
通过得到大脑APP---录音卡--点击“断开或解绑”--点击“解绑并清除数据” （此次解绑并不会对APP中已有的录音记录造成影响，仅是清除录音卡本身的数据）
解绑后，通过新手机得到大脑APP--点击左上角“三”--录音卡--连接即可；
IOS（苹果手机）需多做一步：
APP解绑后，在手机的 【设置】>【蓝牙】 列表中，找到已配对的录音卡设备名称，点击右侧的 【i】 图标或【忘记此设备】才算解绑；
8、Get笔记升级为得到大脑，连接不上录音卡
以按以下步骤操作试试：
- 重启手机
- 重启录音卡
注意：关机前需要先确保录音拨钮处于关闭（OFF） 位置。
关机操作：
- 将录音拨钮拨到关闭（OFF）位置
- 连续按侧边的Mark键 7次（每次间隔不超过0.5秒）
- 红灯亮起1秒，表示关机成功
重启操作：
- 关机后等待3-5秒
- 长按Mark键 1秒
- 感受到嗡嗡震动两下，表示开机成功
完成以上操作后，再打开得到大脑APP重新连接录音卡试试。
9、录音卡固件版本升级0.1.8后，录音卡连接不上（华为鸿蒙系统）
您好，固件升级到0.1.8后录音卡连接不上，这是华为鸿蒙系统将蓝牙扫描与定位权限绑定，不开定位无法搜索到蓝牙设备，不是设备故障。请按以下步骤操作：
- 手机设置 → 应用 →得到大脑APP → 权限 → 允许「位置信息」
- 回到手机设置 → 位置服务 → 提高精确度 → 打开「WLAN扫描」和「蓝牙扫描」
- 下滑导航栏，打开GPS定位
完成后再重新连接录音卡即可。
华为手机有多个系统版本，若找不到的话，可以在手机设置中找一下是否有【隐私和安全】，定位服务 → 滑到底部「系统服务」→ 确保「高精度GNSS」和「室内定位」都已开启。
10、APP设备信息界面点击重试连接不上
完整问题场景：录音卡白灯闪烁，蓝牙当前处于等待配对状态，可以正常连接。APP界面-设备信息内点击“重试”连接不上
请您核对一下手中录音卡的SN码，与手机设备信息界面显示的SN码是否一致。如果不同，可能是拿错了卡片。
确认是不一致告知对方
用户不清楚判断，我们可以引导拍卡片背面照片、截图APP内设备信息界面帮忙判断
您手机APP内连的不是手里这张卡，请找到APP里显示的那张SN卡（xxxx），放近一点，然后点击重试就能自动连上。
如果想换用手里这张，需要先原持卡人断开连接，您这边才绑定连接。
Q：录音卡上传特别慢
辛苦您帮忙点击右上角「卡片图标」进入设备信息界面，看下固件版本是多少？固件版本是 0.1.4 还是 0.1.5
目前最新版本0.1.8，辛苦您登陆APP--右上角“卡片图标”进入设备信息界面，通过【固件升级】进行升级，您升级后看看是否还会存在同样问题
*在升级期间请务必保障网络状态良好
Q：录音卡连接成功后立马断连
引导用户给录音卡充电，充满电后问题就会解决。
Q：得到大脑更换手机号流程
https://doc.biji.com/docs/AlZnwdgg7inYS0kJzl3cCsEFntg
方式一自助换绑路径：
第一步：复制链接（biji.com）在电脑端的浏览器打开
第二步：登录得到大脑账号
第三步：登录后点左下角的「头像和昵称」或是「Get达人」-换绑手机号
第四步：按照提示操作即可
Q：固件版本升级失败
您好，固件升级失败请按以下步骤分别尝试：
1️⃣ 重启录音卡：连续快速按7次Mark键关机，等2-3秒后再长按1秒开机，再次尝试固件升级
2️⃣ 重启手机，再次进入APP尝试固件升级
3️⃣ 如果您用的是华为手机，请在设置中搜索“星闪”，将其关闭后再尝试升级
Q: 固件升级快传WIFI连接失败
最近有用户找来反馈，固件版本升级后，快传无法使用，辛苦判断一下手机型号
若是【华为】引导用户，点击“手机-设置--关于本机”看下版本号是不是4.几开头的，
*其他手机暂不支持（案例图）
Q：录音卡更换到新手机是否影响使用？
您好，为了保障您的录音数据隐私与安全，录音卡与得到大脑App采用“设备-账号”一对一的安全绑定，更换新的手机设备手机安装【得到大脑App】，并使用之前绑定过这支录音卡的同一个得到大脑账号进行登录。 连接方式：得到大脑APP--点击左上角“三”--录音卡--连接即可；
必须是同手机型号哈：IOS=iOS 安卓=安卓 鸿蒙=鸿蒙
Q：磁吸卡套贴在手机上，自动锁屏无法使用
您好，请问您是华为鸿蒙手机吗？ 若是的话，皮套的背板磁吸导致的熄屏，大多是皮套操作功能触发；
以下是具体关闭方法，您试试:
1.打开手机设置，在顶部搜索栏输入皮套操作，点击进入对应设置项
2.将皮套操作的开关关闭，即可解决磁吸导致的自动熄屏问题。
Q：录音卡可以永久回听吗？怎么删除和销毁？
您好，当录音卡完成录音，并成功同步到手机得到大脑App后，录音卡本地的存储空间就会自动清空，为下一次录音做好准备。
所有录音的永久保存和回听，都是在您的得到大脑App中完成的。只要您不主动删除App里的笔记或整个账户，录音就可以一直保存在那里，随时回听。
Q：蓝牙连接的成功率低、频繁掉线
您好，遇到蓝牙连接不稳定，请按以下步骤进行系统化排查：
- 确保您的录音卡和手机均有充足电量
- 确保设备与手机之间距离在3米内，且无墙体、金属物体等严重阻隔。
- 远离Wi-Fi路由器、微波炉、USB 3.0设备、密集的无线键盘鼠标等强无线电干扰源。
- 暂时关闭手机上不必要连接的蓝牙设备（如手环、另一副耳机）。
Q：蓝牙连接正常，但录音内容在 得到大脑中无法同步或同步失败，是设备问题吗？
您好，请问录音卡已经操作结束录音吗？正常连接成功后，结束录音后，记录会自动同步到您关联的得到大脑中，辛请打开APP--首页--点击“GetSeed录音卡”进入查看；
如果同步失败，请按以下思路排查：
- 确保您的手机已连接到 稳定可用的 Wi-Fi 或蜂窝移动数据。如果使用的是 Wi-Fi，请检查该网络是否能正常访问互联网（例如，尝试打开网页）。
- 在手机系统设置中，确保已为该 App 授予了 “网络访问” 权限。
若以上所有排障还是同步失败：
请提供同步失败时的提示页面截图，提供您的手机型号、系统版本和App版本，以便我们进行深度排查。
Q：OPPO手机连接后，无法使用百度输入法？
百度输入法可能有影响，目前已进行开发，预计新版固件升级就解了，您可以暂时使用其他输入法，关注后续的固件升级提示。
Q: 录音卡支持电脑进行文件传输吗
抱歉不支持，为保障您的录音数据安全与隐私，我们的录音卡不开放通过USB数据线直接连接电脑进行文件管理的功能。 您可以通过得到大脑管理录音文件。
Q: 无法充电、异常发热、鼓包风险，续航明显异常
鼓包风险（建工单）：
您好，如果设备出现任何肉眼可见的鼓包、变形、开裂，或充电/使用时有异常高温、冒烟、异味，请立即停止充电并停止使用！将此设备放置在非易燃、通风的空旷处，并远离人员。电池鼓包是严重的安全隐患，切勿尝试刺破、挤压或继续充电/使用。
无法充电：
您好，请确保录音卡的充电触点和充电线/充电座的磁吸触点清洁、干燥、无异物。调整角度，确认两者完全贴合、吸附牢固，无松动。可尝试重新连接几次，如果还是不行，请根据下述方式排查试试：
- 尝试更换其他完好充电头（USB口），或更换充电插座，以排除配件故障。
- 连接充电后，请观察设备指示灯是否正常亮起（如常亮或闪烁）。若无任何反应，可能为设备充电接口或电池故障，我们安排售后人员为您处理。
异常发热：
您好，请先暂停充电，待设备冷却后，更换其他充电头、或更换充电插座在常温环境下（0℃-35℃） 充电，切勿在被子、毯子等密闭不散热的环境中充电或长时间录音。
续航明显缩短：
您好，设备是否经历极低温/极高温环境，或是否长期未使用且电量完全耗尽，这些都可能导致电池性能永久性下降。在安全环境下，将设备完全耗尽电量后，再进行一次完整的长达4-6小时的连续充电，观察是否恢复。
循环充放电，300次；电量85%，500次；电量80%，5-6年
Q：录音卡好像死机了，启动录音键没有开始录音？
您好，录音拨钮未开启状态,连按圆圈按钮7下后，再长按5秒，直到充电灯熄灭，振动两次，重置成功，全部数
据清空，恢复出厂设置。（此操作不影响已经在得到大脑中同步过的录音笔记，但若录音卡内有未同步的数据，会被清除哦）
Q：录音卡一直在震动，怎么办？
您好，设备持续通常是触发了异常状态保护机制。很可能是由于设备受到附近其他电子产品（如手机、智能手表、无线充电器等）的强电磁干扰，导致蓝牙连接出现严重异常或指令循环冲突。
请打开您手机上的 得到大脑APP--进入 「GetSeed录音卡」 模块，点击右上角进入 「设备信息」 页面。
在此页面，您会看到当前连接状态，点击【断开或解绑】看看录音卡是否恢复正常。
必要时，可点击“断开连接”让设备恢复平静的最有效方法，然后在启动连接。
Q：我发现产品说明书/编号证书上有轻微印痕或指纹，这是怎么回事？
首先，非常感谢您如此细致地检查产品资料，请您放心，这些资料上的痕迹完全不影响录音卡设备的任何功能，设备已经过严格出厂检测，确保性能完好。
纠结比较介意安抚：
我们始终致力于为每一位用户提供完美无瑕的产品体验。对于此次在包装细节上给您带来的不佳观感，我们表示诚挚的歉意。您的反馈对我们至关重要，我们会立即将此情况同步给品控与包装部门，作为重点改进项，力求在后续生产中杜绝此类情况。
如需进一步处理：
如果您对此仍感到不满意，我们可以为您提供以下解决方案：待确认
Q:绑定录音卡后，得到大脑账号注销，会自动解绑吗？
您好，申请注销的时候，会提示要求您先去解绑设备，解绑后才可以注销。
Q:我的录音卡丢失了，怎么办？
您好，请不要过于担心。我们完全理解您丢失设备的焦急心情。为了最大程度地保护您的录音数据安全，防止设备被他人使用，请您尽快打开手机上的 得到大脑APP，并按此路径操作：
- 在App首页，点击右上角点击「录音卡标识」 图标。
- 进入设备信息页，请您将复制的 【SN序列号】 立刻提供给我。
我们收到后，立即为您在后台将该设备置为‘挂失状态’。挂失成功后，您的录音卡将无法被任何新的账号绑定或连接使用，若您后续找到设备，再联系我们为您操作恢复。
Q：鸿蒙系统“发芽报告”分享或导出，无法生成海报？
您好，抱歉目前因鸿蒙系统本身不支持 webview 的某个特性导致的无法直接生成海报，建议您可以使用浏览器打开链接之后，通过h5生成图片也是一样的，此功能我们会根据鸿蒙系统的开发逐步完善，感谢理解和支持。
Q：发芽（新版）
若您账号是得到大脑APP会员，进入 Get 笔记 APP，首页点击「GetSeed 录音卡」进入录音卡详情页 ，录音卡详情页顶部会展示发芽区域，点击「发芽」按钮，可以生成发芽报告。会员期内无限发芽，每次发芽前，需要有新的录音笔记记录。
每条录音卡笔记也可以单独发芽，在笔记的... 更多操作里，点击「笔记发芽」即可，每次发芽同样消耗 1 颗种子（非会员每月 5 颗），生成好的报告也在「发芽报告」入口查看。
Q：录音同步了无法转写？
您好，正常录音卡的录音键关闭后，手机APP在身边录音内容会自动同步完成，若同步后，转写失败可能是2个原因导致，辛苦根据下述方式排查一下
1、请先确保您的手机网络通畅（Wi-Fi或蜂窝数据均可）。转写服务需要将音频数据上传至云端处理，若网络不稳定会导致转写失败，可尝试更换网络再试试看
2、请确认您登录的得到大脑账号已激活并保有有效的“语音转文字”会员权益。您可以在APP的“账户”或“会员中心”页面查看权益状态。
如果以上两步都确认无误，但转写仍然失败，请随时将具体情况告诉我们（例如提示信息、录音文件名等），我们会立刻为您进一步排查。
Q：长时间的录音，怎么被分割了，不到5小时的段落？
是正常的，录音卡可以长时间录制，但是在APP内同步，因时间过长无法直接生成，按照5小时的节点拆成多条录音。
Q：磁吸环贴反了怎么办？
您好，需要将粘胶的一面，贴到手机上，然后磁吸面吸附到保护卡套面使用，若贴反了您看看是否能取下，若能的话重新按照正确的方式粘贴就可以；
若后续更换手机壳或更换磁吸环，可通过网上购买，价格非常便宜几块钱。
Q：在多人会议录制的音频，撰写总结出来的内容大相径庭？
您好，同一场多人会议的录音笔记智能总结出现较大差异，主要是因为 AI 总结并非简单的关键词提取，而是一个“听力 → 转写 → 理解归纳”的智能过程。
- 手机摆放位置、麦克风性能的不同，会导致设备 “听到” 的会议内容在清晰度和完整性上存在客观差异，这直接让后续的转写文本（AI “阅读” 的原始材料）在关键事实、论述逻辑上出现偏差。
- AI 会根据收到的转写文本，独立进行理解与创造性归纳。因此，当它 “阅读” 不同收音效果的会议记录时，生成的总结在侧重点、结论甚至完整性上自然会有差异。
您可以点击进入该条会议笔记，在底部找到 【追加笔记】 和 【AI 助手】 功能，通过它们修正总结内容。 尤其是AI 助手，您可随时向它提出具体疑问（如：“请帮我核对关于 XX 议题的讨论要点”），它会基于该条笔记的完整原始转写内容，重新梳理信息，帮您准确、完整地理解会议内容。
Q：红灯一直亮，开关都没反应？
这种情况通常是卡片死机了，可以静止卡片5分钟左右不使用，卡片会自己尝试恢复重启。
若依旧没有解决，可尝试在录音卡的卡片上操作，连续快速按7次Mark键，卡片会关机，等2~3秒，再长按1秒Mark键，卡片“嗡嗡”震动两下，会开机闪烁白灯代表重启成功。
Q：录音卡的发票税率是多少？
您好，录音卡是13% 会员是6%
Q：录音卡发票明细开什么
录音卡：信息安全产品*AI录音卡
Gte笔记会员：信息系统服务*技术服务费
录音卡为什么收到还要升级，不应该收到就是最新版本吗？
您好，电子设备从生产、运输到您手中需要时间。在此期间，软件团队会持续优化产品，修复问题或提升性能。因此，首次开机时联网检测到的固件版本，会比出厂时内置的版本更新。完成这次升级，能确保您的设备以最佳状态开始工作。
录音卡售后服务
15天内:正常操作下,因产品质量问题导致的性能故障,未抵修可更换同型号产品或提供维修服务。
1年内:正常操作下,因产品质量问题导致的性能故障,未拆修可享受免费维修。
3年内:产品出现性能故障,可付费维修。
Q：磁吸收纳盒有什么作用？
磁吸收纳盒，它是专为「录音卡」家族设计的 磁吸收纳盒，让每张卡与它的配件（如卡套、充电线）都能整齐归位，告别杂乱。
它也是日常万能收纳助手—— 便携U盘、首饰、耳机、充电线等，都能被它稳妥收纳。简单来说，它能装下任何尺寸小于盒内空间的零散小物。
目前是作为 「录音卡专属套装」内的配套组件 提供的，暂时没有单独售卖的定价和计划。因此它的价格暂时无法对外公布，还请您理解。 如果未来有相关的发售计划，我们会第一时间通过官方渠道（如得到APP、公众号）公布信息，您可以保持关注。
Q：云端存储是否有限制？
得到大脑APP的云端存储空间，【知识库】是有容量限制，具体您可以点进APP内了解，除此之外的笔记暂时没有限制。
Q：GET录音的保存到APP后，占手机内存吗？
得到大脑App内的所有录音文件、转写文字、笔记内容，默认都是储存在云端，并不会占用您手机的本地存储空间。
但是会随着使用频次增加、记录内容变多，App本身会产生一些必要的本地缓存数据，主要包括：
您最近打开过的录音文件（为保障流畅播放，会临时缓存）
您最近查看的笔记页面（为快速加载）
App运行产生的日志、临时文件等
内存定期清除：长期使用若内存占的比较多，可以通过得到大脑APP--左上角“三”点击头像进入个人账号--右上角“设置标识”--滑动找到「清理本地缓存」的方式清除释放空间哈
Q：得到大脑App在手机中占内存，特别高
这种情况有时是因为App自动更新后，旧的安装包没有被手机系统自动清理掉，导致占用的空间一直没释放。
您可以试试这个操作，通常能解决：
- 卸载并删除当前App（长按图标选择“卸载”或“删除App”）
- 然后打开手机自带的 【应用市场】，重新搜索“得到大脑”下载安装
这样相当于帮手机彻底清理一遍缓存和旧文件，重新安装后空间占用会恢复正常的。
Q：柳比歇夫日记怎么使用？
GetSeed柳比歇夫，进入得到大脑APP--首页--点击黑色面积的「录音卡」进入后，左下角会有【柳比歇夫日记】，您点击进入就可以使用
*若没有显示，可能根据下述方式排查：
1、没有连接录音卡或未领取附含的会员权益，【柳比歇夫日记】是仅限会员使用的功能， 非会员不会展示，您可以点击截图的右上角「卡片标识」进入设备信息--查看顶部是否有「领取」的字样，领取一下；
*若没有，您回到APP首页，点击左侧的【三】看下APP账号是否有会员权益。
2、若账号有会员何绑定录音卡，但是依旧没有看到【柳比歇夫日记】，可能是系统版本没有更新，可进入手机应用市场搜索【得到大脑】看看是否最新版本，升级最新版本看看或卸载重新安装看看
请问录音卡是所有语种都支持吗？方言是否支持？
您好，录音卡支持各国语言以及部分地区方言，您可以使用看看呢。
录音卡如果收到后不绑定连接会员权益，最长可以拖多久再绑定连接
收到后2年内有效期，在期限内连接就可以，但是建议尽早使用。若对产品不满意，我们支持收到货后7天无理由退货，过了这个时间，将不再支持退货，感谢理解和支持。
Q：录音传输过程中笔记提示“生成中”（录音尚未确认丢失）
您好， 若长时间一直处于”生成中“的状态，可以尝试退出得到大脑APP后台运行，重新启动进入再次看看是否有变化。
Q：录音传输过程中笔记提示“失败/点击生成”（录音尚未确认丢失）
您好，录音传输失败先别着急，也不要卸载App哈。可以先试试这几个方法：
🔹 关蓝牙重开，重新连接
🔹 重启App（上滑关闭再打开）
🔹 重启手机
🔹 检查网络是否正常
如果都不行，麻烦把手机型号、App版本、报错截图发我，我帮您提交技术排查，在解决之前请先不要卸载或清理缓存，感谢配合！
Q:“录音丢失”（已确认数据没了）
您好，请您帮忙提供以下信息，我们会立即提交技术同事尽力尝试找回：
- 丢失录音的大致数量、时长、录制时间
- 您的手机型号及系统版本
- 您最后一次看到录音正常显示是什么时候
- 丢失前您进行了哪些操作（如传输、同步、卸载、清理等）
通过得到大脑APP--首页右上角「卡片图标」进入「设备信息」滑动找到【发送日志报告】点击一下，我们会优先处理您的问题，对于给您带来的不便，我们深表歉意，也感谢您的耐心配合。
Q：笔记还没有生成，操作了退出账号，录音找不到了怎么办？
请按照下述方式找一下，如果有记录，点击上传就能恢复；如果没有的话，可能真的找不回来了
操作步骤：打开得到大脑APP → 点击左上角「三」 → 点击“昵称”进入「我的账号」
→ 点击右上角的「设置图标」 → 滑动到页面最底部 → 点击紫色的【查看缓存目录】
→ 进入后点击【录音占用】，滑动查看是否有未同步的录音，如果有的话，点击上传即可。
Q：如何成为得到大脑推广大使？
打开微信APP-搜索小程序“得到大脑推广大使”，进入后点击“去分享”完成开通授权，之后可生成专属邀请海报进行分享，他人扫码下单即可。
1、得到大脑推广大使佣金什么时候到账？
对方签收成功后15天，佣金自动返现到您的推广账户，然后进行提现操作即可。
2、得到大脑推广大使小程序的账号注销？
抱歉，目前暂时还不支持直接注销。如果您不再需要使用，可以通过微信顶部下拉，找到对应小程序长按移除即可。关于账号注销的功能，我们也会反馈给相关同事，评估后续是否支持开发。感谢您的理解！
Q：录音卡，得到APP内可以连接录音卡吗？
只有在得到大脑APP中曾经连接过录音卡，得到APP的“小步”页面才会出现设备连接模块，之后也可以在得到APP中连接录音卡。
*录音同步仍需在得到大脑APP中完成，暂时不支持在得到APP内完成全流程闭环。
Q：得到APP内能录音卡功能做什么？
得到APP内会显示录音卡的绑定状态，您可以通过「记忆」→「记忆库」→点击「录音卡」，查看之前录制的录音笔记。
*录音同步仍需在得到大脑APP中完成，暂时不支持在得到APP内完成全流程闭环。